Egal, ob Sie zum ersten Mal oder erneut zu Wildz casino kommen, dieser Leitfaden deckt die wesentlichen Funktionen ab, die Sie kennen müssen.
Was Sie zuerst benötigen
- Ein gültiger Ausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) für die Identitätsprüfung.
- Eine aktuelle E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort.
- Ein Zahlungsmittel (Kreditkarte, E-Wallet oder Sofortüberweisung).
- Ein internetfähiges Gerät (PC, Smartphone oder Tablet).
- Optional: Zugriff auf eine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App für zusätzliche Sicherheit.
Schritt-für-Schritt-Anmeldung
- Rufen Sie die Startseite auf und klicken Sie auf „Registrieren“ oder „Konto erstellen“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer.
- Erstellen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Merken Sie sich diese für den späteren Login.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung (z. B. EUR) und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per E-Mail erhalten.
- Führen Sie die Identitätsverifikation durch, indem Sie ein Foto Ihres Ausweises und einen Adressnachweis hochladen.
- Nach erfolgreicher Prüfung können Sie Ihre erste Einzahlung tätigen.
Wie die Umsatzbedingungen funktionieren
Die Umsatzbedingungen (Wagering) legen fest, wie oft Sie Ihren Bonusbetrag (plus ggf. die Einzahlung) umsetzen müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Ein typisches Beispiel: Ein 100%-Bonus bis zu 100 € mit einem Umsatzfaktor von 35x auf Bonus + Einzahlung. Rechnen wir das durch:
- Einzahlung: 100 €
- Bonus: 100 €
- Gesamtbonusguthaben: 200 €
- Umsatzanforderung: 35 × 200 € = 7.000 €
Das bedeutet, Sie müssen Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie Gewinne aus dem Bonus auszahlen lassen können. Nicht alle Spiele tragen gleich stark zur Umsatzbedingung bei: Slots zählen meist 100 %, Tischspiele wie Blackjack oft nur 10 % oder weniger. Prüfen Sie immer die Bonusbedingungen.
Sicherheit & Lizenzierung
Der Anbieter besitzt eine Lizenz der Glücksspielbehörde von Curacao. Dies bedeutet, dass bestimmte Sicherheitsstandards eingehalten werden, wie die Verwendung einer SSL-Verschlüsselung für Transaktionen und die Trennung von Spielerkonten. Wichtig: Bei Curacao-lizenzierten Casinos können Gewinne in Deutschland einkommensteuerpflichtig sein. Informieren Sie sich vorab bei Ihrem Finanzamt.
Ein- & Auszahlungen
Die Plattform unterstützt gängige Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Sofortüberweisungen. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 €. Auszahlungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet, abhängig von der gewählten Methode. Beachten Sie, dass bei Erstauszahlungen eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein kann.
Wenn etwas schiefgeht
- Login-Probleme: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen. Verwenden Sie ggf. die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Spiel lädt nicht: Aktualisieren Sie die Seite oder leeren Sie den Browser-Cache. Deaktivieren Sie Werbeblocker.
- Auszahlung hängt fest: Überprüfen Sie, ob alle Dokumente hochgeladen wurden. Kontaktieren Sie den Kundendienst per Live-Chat.
- Bonus nicht gutgeschrieben: Prüfen Sie, ob der Bonuscode eingegeben wurde und ob die Einzahlung den Mindestbetrag erreicht hat.
- Identitätsprüfung fehlgeschlagen: Reichen Sie klarere Fotos Ihres Ausweises und eines aktuellen Adressnachweises ein.
- Selbstausschluss gewünscht: Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und aktivieren Sie den Selbstausschluss oder kontaktieren Sie den Support.
Extra-Tipps: Einzahlungs- vs. Auszahlungsgeschwindigkeit
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa/MC) | Sofort | 2–5 Werktage |
| Skrill/Neteller | Sofort | 1–2 Werktage |
| Trustly | Sofort | 1–2 Werktage |
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie der Anleitung in der E-Mail.
Welche Spiele tragen 100 % zur Umsatzbedingung bei?
Die meisten Spielautomaten (Slots) zählen zu 100 %, außer einigen Ausnahmen wie Tischspielen und Live-Spielen, die oft nur 10–20 % beitragen.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, kontaktieren Sie den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Möglicherweise müssen Sie die Identität bestätigen.
Gibt es eine mobile App?
Die Website ist vollständig mobiloptimiert und funktioniert als progressive Web-App (PWA). Sie können sie über den Browser auf Ihrem Startbildschirm ablegen.
Wie lange dauert die Identitätsprüfung?
In der Regel 1–3 Werktage, kann aber bei hohem Aufkommen länger dauern.
Was ist die Mindesteinzahlung?
Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, abhängig von der Zahlungsmethode.
Unterstützt der Anbieter Kryptowährungen?
Nein, Kryptowährungen werden derzeit nicht akzeptiert. Nur traditionelle Zahlungsmittel sind verfügbar.
Welche Steuern fallen bei Gewinnen an?
Bei Curacao-Lizenz können Gewinne in Deutschland einkommensteuerpflichtig sein. Bitte klären Sie dies mit einem Steuerberater.
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Per Live-Chat (rund um die Uhr) oder per E-Mail. Die Antwortzeit per E-Mail beträgt bis zu 24 Stunden.
Mit diesen Informationen sind Sie bestens gerüstet, um Ihr Spielerlebnis zu starten. Denken Sie stets an verantwortungsvolles Spielen und setzen Sie sich Limits.